Como consultor de distribuição de hotéis na Cultuzz Digital Media GmbH, desempenhará um papel fundamental no aumento das receitas e na maximização da rentabilidade dos nossos clientes hoteleiros e de outros fornecedores de alojamento. Para tal, optimizará os canais de distribuição do hotel, centrando-se nas reservas directas através do sítio Web do hotel. Esta posição dinâmica oferece um horário flexível, está disponível a tempo inteiro ou a tempo parcial e oferece um rendimento regular.
Esta posição apresenta uma estrutura de remuneração baseada em comissões, oferecendo uma quota competitiva de 50% de receitas sobre as taxas mensais facturadas. Não existe um pacote salarial fixo.
A função de Consultor de Distribuição Hoteleira oferece a oportunidade de trabalhar remotamente a partir de qualquer parte do mundo, o que a torna particularmente apelativa para os nómadas digitais.
Com a liberdade de escolher o seu ambiente de trabalho e o seu horário, esta posição permite que os indivíduos adoptem um estilo de vida independente da localização enquanto contribuem para o sucesso dos "seus" hotéis.
No entanto, é importante saber que os seus clientes exigirão uma comunicação regular e respostas rápidas, especialmente durante o horário de expediente. Além disso, os clientes podem também necessitar de apoio aos fins-de-semana ou fora do horário normal de trabalho, especialmente em situações de emergência.
Embora o horário de trabalho seja, em última análise, da sua responsabilidade, não se esqueça de ter em conta estas expectativas ao organizar o seu horário. Deve encontrar um equilíbrio que satisfaça tanto as necessidades do cliente como as suas preferências pessoais.
Durante a fase de arranque, quando é recém-integrado, é possível que ainda não tenha uma base de clientes substancial. Por conseguinte, o seu principal objetivo é procurar proactivamente potenciais clientes que possam beneficiar da sua experiência. Facilitamos este processo através da análise automática de hotéis e do envio de mensagens de correio eletrónico altamente personalizadas, detalhando oportunidades específicas para aumentar as receitas e os lucros.
Depois de receber esta informação, a sua tarefa é contactar proactivamente os hotéis por telefone e explicar melhor as vantagens das oportunidades identificadas e descritas no e-mail.
Com base na nossa experiência, descobrimos que os hotéis geralmente apreciam receber conselhos e informações gratuitas. Ao comunicar eficazmente as potenciais vantagens, tem a oportunidade de criar confiança e uma relação de confiança com os decisores do hotel.
Na melhor das hipóteses, os hotéis podem manifestar interesse em colaborar diretamente consigo, levando a futuras parcerias. No entanto, mesmo que um hotel decida continuar a trabalhar com o seu atual fornecedor de serviços, os seus esforços em fornecer conselhos valiosos continuarão a ser apreciados. Os hotéis nunca se sentirão pressionados ou enganados, uma vez que a sua abordagem se centra na oferta de assistência e conhecimentos genuínos.
Em última análise, o seu objetivo é estabelecer relações positivas com os hotéis, quer isso conduza a uma colaboração imediata ou estabeleça as bases para futuras oportunidades.
Os consultores nesta fase dedicam esforços significativos à construção da sua carteira de clientes, lançando as bases para futuras parcerias.
Quando os consultores tiverem adquirido com sucesso um número suficiente de clientes, passam para a fase de apoio contínuo. Nesta fase, o foco muda da aquisição de clientes para o fornecimento de apoio e orientação dedicados aos clientes existentes.
Os consultores trabalham em estreita colaboração com os seus clientes para compreender as suas necessidades, desafios e objectivos específicos, oferecendo aconselhamento personalizado e estratégias para otimizar os seus canais de distribuição e maximizar as receitas. Esta fase é caracterizada por uma comunicação contínua, pela construção de relações e pelo compromisso de fornecer serviços de valor acrescentado que promovam a satisfação do cliente a longo prazo.
De um modo geral, o papel de um Consultor de Distribuição Hoteleira é um processo dinâmico que evolui ao longo do tempo, desde a fase inicial de aquisição de clientes até à fase de apoio e aconselhamento contínuos, centrados no desenvolvimento e reforço das relações com os clientes.
Tecnologias Avançadas:
Oferecendo um conjunto de ferramentas de distribuição online, incluindo gerenciamento de canal, mecanismo de reserva e temas e plug-ins do WordPress. Além disso, o acesso a canais exclusivos diferencia a Cultuzz dos concorrentes.
Ampla experiência:
Com mais de 20 anos no negócio, a Cultuzz desenvolveu centenas de interfaces para PMS, gerentes de canal e canais de distribuição, garantindo integração e conetividade perfeitas.
Análise de perspetiva:
Analisando automaticamente os hotéis e fornecendo uma lista de prospectos para contacto, ajudando os consultores a construir a sua base de clientes de forma eficiente.
Gestão de canais:
Tratamento do trabalho manual de gestão de canais, incluindo o estabelecimento de ligações a distribuidores, o mapeamento de produtos e a garantia de um funcionamento sem problemas.
Integridade da interface:
Garantir o funcionamento correto de todas as interfaces, com processamento em tempo real de tarifas, disponibilidades e reservas para minimizar os erros.
Suporte e formação:
Fornecer formação contínua e apoio de segundo nível através de uma equipa dedicada, assegurando que os consultores estão equipados com os conhecimentos e recursos necessários para serem bem sucedidos.
Faturação e gestão de pagamentos:
Tratamento das tarefas administrativas de faturação aos clientes e cobrança de pagamentos, simplificando o processo financeiro dos consultores.
Partilha de receitas:
Oferecer uma generosa partilha de receitas de 50% de todas as receitas geradas pelos clientes dos consultores, proporcionando um incentivo lucrativo para o sucesso.
No geral, a Cultuzz oferece um sistema de apoio abrangente concebido para capacitar os Consultores de Distribuição Hoteleira e maximizar o seu sucesso na indústria.
Na Cultuzz, compreendemos que os Consultores de Distribuição Hoteleira precisam de ter a certeza de que as suas operações decorrerão sem problemas, mesmo quando não estão disponíveis ou estão de férias. É por isso que fornecemos apoio dedicado da nossa equipa de especialistas para lidar com quaisquer questões urgentes que possam surgir.
A nossa equipa de apoio oferece assistência telefónica, assegurando que os consultores podem simplesmente criar um desvio de chamadas, permitindo que a nossa equipa atenda as chamadas em seu nome. Da mesma forma, para e-mails, operamos um helpdesk e um sistema de tickets, permitindo que os consultores redireccionem as consultas para a nossa equipa de suporte para uma resolução rápida.
Com a Cultuzz, pode ter a tranquilidade de saber que as suas operações estão em boas mãos, mesmo quando está ausente.
Para garantir que pode prestar um apoio dedicado aos seus clientes, recomendamos que dedique pelo menos 60 minutos por mês a cada cliente. Este esforço visa otimizar as receitas e os lucros do hotel para os seus clientes, fomentando a fidelização e as relações a longo prazo.
Considerando uma carteira de aproximadamente 100 hotéis, cada um gerando uma média de 100 USD por mês, a sua receita mensal total ascenderia a 10.000 USD. Como Consultor de Distribuição Hoteleira, ganhará uma quota competitiva de 50% sobre esta receita mensal, o que se traduz num rendimento mensal de 5.000 USD.
É importante notar que não pagamos um pacote salarial fixo. Especialmente no início, durante a fase de arranque, o seu rendimento pode ser baixo e insuficiente. Recomendamos que mantenha a sua estrutura de rendimentos atual até ter a certeza de que é bem sucedido como Consultor de Distribuição Hoteleira.
O seu rendimento real pode variar em função de factores como o montante médio das suas facturas e o número de hotéis da sua carteira. No entanto, com a nossa abordagem estruturada e o compromisso de apoiar o seu sucesso, pode esperar um rendimento estável e suficiente como Consultor de Distribuição Hoteleira na Cultuzz.
Acreditamos em garantir clareza e compreensão mútua entre a Cultuzz Digital GmbH e você. Portanto, estabelecemos um contrato que descreve os termos do compromisso, incluindo expectativas, resultados e remuneração. Este contrato serve como um acordo formal para garantir que ambas as partes estejam cientes de suas funções e responsabilidades, promovendo, em última análise, uma relação de trabalho produtiva e profissional.
Essencialmente, o cliente irá operar como um trabalhador independente, prestando serviços aos seus clientes sob os termos de um acordo com a Cultuzz Digital Media GmbH.
