بصفتك مستشار توزيع فندقي في Cultuzz Digital Media GmbH، ستلعب دوراً رئيسياً في زيادة الإيرادات وتعظيم الربحية لعملائنا من الفنادق ومقدمي خدمات الإقامة الآخرين. ستقوم بذلك من خلال تحسين قنوات التوزيع الخاصة بالفندق مع التركيز على الحجوزات المباشرة عبر الموقع الإلكتروني للفندق. تقدم هذه الوظيفة الديناميكية جدولاً زمنياً مرناً، وهي متاحة بدوام كامل أو جزئي وتوفر دخلاً منتظماً.
تتميز هذه الوظيفة بهيكل تعويضات قائم على العمولة، حيث تقدم حصة إيرادات تنافسية بنسبة 50% من الرسوم الشهرية التي يتم دفعها. لا توجد حزمة رواتب ثابتة.
توفر وظيفة مستشار توزيع الفنادق فرصة العمل عن بُعد من أي مكان في العالم، مما يجعلها جذابة بشكل خاص للرحالة الرقميين.
وبفضل حرية اختيار بيئة العمل والجدول الزمني الخاص بك، تتيح هذه الوظيفة للأفراد تبني أسلوب حياة مستقل عن الموقع مع المساهمة في نجاح فنادقهم.
ومع ذلك، من المهم أن تعرف أن عملاءك سيحتاجون إلى التواصل المنتظم والردود السريعة، خاصةً خلال ساعات العمل. بالإضافة إلى ذلك، قد يحتاج العملاء أيضاً إلى الدعم في عطلات نهاية الأسبوع أو خارج ساعات العمل العادية، خاصة في حالات الطوارئ.
في حين أن توقيت عملك متروك لك في نهاية المطاف، تأكد من أخذ هذه التوقعات في الاعتبار عند تنظيم جدولك الزمني. يجب عليك إيجاد توازن يلبي كلاً من احتياجات العميل وتفضيلاتك الشخصية.
فخلال مرحلة التوطيد، عندما يتم تعيينك حديثاً، قد لا يكون لديك قاعدة عملاء كبيرة بعد. لذلك، ينصب تركيزك الأساسي على البحث بشكل استباقي عن العملاء المحتملين الذين يمكنهم الاستفادة من خبراتك. نحن نسهّل هذه العملية من خلال تحليل الفنادق تلقائياً وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للغاية توضح بالتفصيل فرصاً محددة لزيادة الإيرادات والأرباح.
عند تلقي هذه المعلومات، تتمثل مهمتك في التواصل بشكل استباقي مع الفنادق عبر الهاتف وشرح مزايا الفرص التي تم تحديدها وتوضيحها في البريد الإلكتروني.
وبالاستفادة من خبرتنا، وجدنا أن الفنادق تُقدِّر بشكل عام تلقي النصائح والأفكار المجانية. من خلال التواصل الفعال مع المزايا المحتملة، ستتاح لك الفرصة لبناء الثقة والعلاقة مع صانعي القرار في الفندق.
في أفضل السيناريوهات، قد تُبدي الفنادق اهتماماً بالتعاون معك مباشرة، مما يؤدي إلى شراكات مستقبلية. ومع ذلك، حتى إذا قرر الفندق مواصلة العمل مع مزود الخدمة الحالي، فإن جهودك في تقديم المشورة القيّمة ستظل موضع تقدير. لن تشعر الفنادق أبداً بالضغط أو الخداع، لأن نهجك يتمحور حول تقديم المساعدة والخبرة الحقيقية.
في النهاية، يتمثل هدفك في إقامة علاقات إيجابية مع الفنادق، سواءً أدى ذلك إلى تعاون فوري أو وضع الأساس لفرص مستقبلية.
يكرِّس الاستشاريون في هذه المرحلة جهوداً كبيرة نحو بناء محفظة عملائهم، مما يضع الأساس للشراكات المستقبلية.
بمجرد نجاح الاستشاريين في الحصول على عدد كافٍ من العملاء، ينتقلون إلى مرحلة الدعم المستمر. في هذه المرحلة، يتحول التركيز من اكتساب العملاء إلى تقديم الدعم والتوجيه المخصص للعملاء الحاليين.
يعمل الاستشاريون بشكل وثيق مع عملائهم لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم وأهدافهم الخاصة، ويقدمون نصائح واستراتيجيات مخصصة لتحسين قنوات التوزيع الخاصة بهم وزيادة الإيرادات. تتميز هذه المرحلة بالتواصل المستمر وبناء العلاقات والالتزام بتقديم خدمات ذات قيمة مضافة تعزز رضا العملاء على المدى الطويل.
وبشكل عام، فإن دور استشاري التوزيع الفندقي هو عملية ديناميكية تتطور بمرور الوقت، بدءاً من مرحلة الاستحواذ الأولية لاكتساب العملاء إلى مرحلة الدعم والاستشارات المستمرة التي تركز على رعاية وتعزيز العلاقات مع العملاء.
التقنيات المتقدمة:
تقديم مجموعة من أدوات التوزيع عبر الإنترنت، بما في ذلك إدارة القنوات، ومحرك الحجز، وقوالب ووردبريس والمكونات الإضافية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الوصول إلى القنوات الحصرية يميز Cultuzz عن المنافسين.
خبرة واسعة:
مع أكثر من 20 عاماً في هذا المجال، طوّرت Cultuzz مئات الواجهات مع نظام إدارة الحجوزات ومديري القنوات وقنوات التوزيع، مما يضمن التكامل والاتصال السلس.
تحليل التوقعات:
تحليل الفنادق تلقائيًا وتوفير قائمة بالعملاء المحتملين للاتصال بهم، مما يساعد الاستشاريين في بناء قاعدة عملائهم بكفاءة.
إدارة القنوات:
التعامل مع العمل اليدوي لإدارة القنوات، بما في ذلك إنشاء اتصالات مع الموزعين وتخطيط المنتجات وضمان سلاسة التشغيل.
تكامل الواجهة:
ضمان الأداء السليم لجميع الواجهات، مع معالجة الأسعار والتوافر والحجوزات في الوقت الفعلي لتقليل الأخطاء.
الدعم والتدريب:
توفير التدريب المستمر والدعم من المستوى الثاني من خلال فريق متخصص، مما يضمن تزويد الاستشاريين بالمعرفة والموارد التي يحتاجونها لتحقيق النجاح.
معالجة الفواتير والدفع:
التعامل مع المهام الإدارية الخاصة بإعداد الفواتير للعملاء وتحصيل المدفوعات، وتبسيط العملية المالية للاستشاريين.
حصة الإيرادات:
تقديم حصة إيرادات سخية بنسبة 50% من جميع الإيرادات التي يحققها عملاء الاستشاريين، مما يوفر حافزاً مجزياً للنجاح.
وعموماً، تقدم Cultuzz نظام دعم شامل مصمم لتمكين استشاريي التوزيع الفندقي وتحقيق أقصى قدر من النجاح في هذا المجال.
في Cultuzz، ندرك أن مستشاري التوزيع الفندقي يحتاجون إلى ضمان سير عملياتهم بسلاسة حتى عندما لا يكونون متاحين أو في إجازة. لهذا السبب نوفر دعماً مخصصاً من فريق خبرائنا للتعامل مع أي أمور طارئة قد تطرأ.
يُقدِّم فريق الدعم لدينا المساعدة عبر الهاتف، مما يضمن للمستشارين ببساطة إنشاء تحويل للمكالمات، مما يسمح لفريقنا بالرد على المكالمات نيابةً عنهم. وبالمثل، بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني، نقوم بتشغيل مكتب المساعدة ونظام التذاكر، مما يسمح للمستشارين بإعادة توجيه الاستفسارات إلى فريق الدعم لدينا لحلها على الفور.
مع Cultuzz، يمكنك أن تنعم براحة البال وأنت تعلم أن عملياتك في أيدٍ أمينة، حتى عندما تكون بعيداً.
ولضمان توفير دعم مخصص لعملائك، نوصي بتخصيص 60 دقيقة على الأقل شهرياً لكل عميل. يهدف هذا الجهد إلى تحسين إيرادات الفنادق والأرباح لعملائك، وتعزيز الولاء والعلاقات طويلة الأمد.
وبالنظر إلى محفظة تضم حوالي 100 فندق، يدرّ كل منها 100 دولار أمريكي شهرياً في المتوسط، فإن إجمالي إيراداتك الشهرية سيصل إلى 10,000 دولار أمريكي. وبصفتك مستشاراً للتوزيع الفندقي، ستحصل على حصة تنافسية بنسبة 50% من هذه الإيرادات الشهرية، مما يعني دخلاً شهرياً قدره 5,000 دولار أمريكي.
من المهم أن تلاحظ أننا لا ندفع حزمة رواتب ثابتة. قد يكون دخلك منخفضاً وغير كافٍ خاصةً في البداية، خلال مرحلة التوسع، خاصةً في البداية. نوصيك بالحفاظ على هيكل دخلك الحالي حتى تعرف أنك ناجح كمستشار توزيع فندقي.
قد يختلف دخلك الفعلي بناءً على عوامل مثل متوسط مبلغ الفاتورة وعدد الفنادق في محفظتك. ومع ذلك، من خلال نهجنا المنظم والتزامنا بدعم نجاحك، يمكنك أن تتوقع دخلاً ثابتاً وكافياً بصفتك مستشار توزيع فندقي في Cultuzz.
نحن نؤمن بضمان الوضوح والتفاهم المتبادل بينك وبين شركة Cultuzz Digital GmbH. ولذلك، نقوم بإبرام عقد يحدد شروط المشاركة، بما في ذلك التوقعات والإنجازات والتعويضات. يعمل هذا العقد بمثابة اتفاقية رسمية لضمان أن يكون كلا الطرفين على دراية بأدوارهما ومسؤولياتهما، مما يعزز في نهاية المطاف علاقة عمل مثمرة ومهنية.
من حيث الجوهر، ستعمل كموظف مستقل يعمل لحسابه الخاص ومتعاقد مستقل، حيث ستقدم الخدمات لعملائك بموجب شروط اتفاقية مع Cultuzz Digital Media GmbH.
