Genel Bakış

Cultuzz Digital Media GmbH'de Otel Dağıtım Danışmanı olarak, otel müşterilerimiz ve diğer konaklama sağlayıcıları için geliri artırmada ve karlılığı en üst düzeye çıkarmada kilit bir rol oynayacaksınız. Bunu, otelin web sitesi üzerinden doğrudan rezervasyonlara odaklanarak otelin dağıtım kanallarını optimize ederek yapacaksınız. Bu dinamik pozisyon esnek bir program sunar, tam zamanlı veya yarı zamanlı olarak kullanılabilir ve düzenli bir gelir sunar.

Sorumluluklar

• Otellere ve diğer konaklama sağlayıcılarına çevrimiçi dağıtım kanallarındaki satış fırsatları konusunda danışmanlık yapmak.
• Yeni tesislerin kanal yöneticisine ve rezervasyon motoruna dahil edilmesi, sorunsuz bir geçişin sağlanması ve gerekirse eğitim verilmesi.
• Müşteri verilerini tutarlı bir şekilde daha fazla geliştirme ve satış artışı ile analiz etmek.
• Uzun vadeli ortaklıkları teşvik etmek için müşterilerle yakın ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
• Müşterilerin soru ve sorunlarıyla derhal ilgilenmek ve etkili çözümler sunmak.
• Kısacası, "sizin" otellerinizi sözde ve eylemde desteklemek için oradasınız.

Nitelikler

• Konaklama sektöründe rezervasyon, ön büro, gelir yönetimi, OTA veya toptan satış gibi alanları kapsayan kanıtlanmış deneyim.
• Çevrimiçi dağıtım kanalları ve mülk yönetim sistemleri konusunda deneyim sahibi olmak büyük avantaj sağlayacaktır.
• Etkili iletişime güçlü bir vurgu yaparak mükemmel iletişim ve kişilerarası beceriler esastır.
• Yüksek müşteri odaklılık ve insanlarla etkileşimden keyif alma, olumlu müşteri deneyimlerini teşvik etme.
• Satış ve organizasyon becerileri, yeni iş edinmek için soğuk satış ve soğuk arama konusunda bir geçmişe sahip olmak.
• Sonuç odaklı bir yaklaşımla kendi kendini motive eden, özerk olarak çalışabilen.
• Bağımsız ve uzaktan çalışabilme becerisi, uzaktan çalışma ortamlarında uyum ve verimlilik gösterme.
• Teknolojinin günlük görevlere sorunsuz bir şekilde entegre edilmesini sağlayan, çevrimiçi teknolojilere ve internete doğal bir yakınlık ile birlikte sağlam BT becerileri.

Tazminat

Bu pozisyon, faturalandırılan aylık ücretler üzerinden rekabetçi bir %50 gelir payı sunan komisyona dayalı bir ücretlendirme yapısına sahiptir. Sabit bir maaş paketi bulunmamaktadır.

SSS

Bu pozisyon için nerede bulunacağım?

Otel Dağıtım Danışmanı rolü, dünyanın herhangi bir yerinden uzaktan çalışma fırsatı sunarak özellikle dijital göçebeler için cazip hale geliyor.

Çalışma ortamınızı ve programınızı seçme özgürlüğü ile bu pozisyon, bireylerin "kendi" otellerinin başarısına katkıda bulunurken konumdan bağımsız bir yaşam tarzını benimsemelerini sağlar.

Sabit çalışma saatlerim var mı?

Bir Otel Dağıtım Danışmanı olarak, size en uygun zamanda çalışma esnekliğine sahipsiniz. Hatta kaç saat çalışmak istediğinize bile karar verebilirsiniz.

Ancak, müşterilerinizin özellikle mesai saatleri içinde düzenli iletişime ve hızlı yanıtlara ihtiyaç duyacağını bilmeniz önemlidir. Ayrıca, müşteriler hafta sonları veya normal çalışma saatleri dışında, özellikle de acil durumlarda desteğe ihtiyaç duyabilirler.

İşinizin zamanlaması nihai olarak size bağlı olsa da, programınızı düzenlerken bu beklentileri dikkate aldığınızdan emin olun. Hem müşterinin ihtiyaçlarını hem de sizin kişisel tercihlerinizi karşılayan bir denge bulmalısınız.

Nasıl bir müşteri tabanı oluşturabilirim?

Bir Otel Dağıtım Danışmanının rolünde, iki farklı aşama arasında ayrım yaparız: yükselme aşaması ve devam eden destek aşaması.

İşe yeni başladığınız yükselme aşamasında, henüz önemli bir müşteri tabanınız olmayabilir. Bu nedenle, öncelikli odak noktanız uzmanlığınızdan faydalanabilecek potansiyel müşterileri proaktif olarak aramaktır. Otelleri otomatik olarak analiz ederek ve gelir ve kâr artışı için belirli fırsatları detaylandıran son derece kişiselleştirilmiş e-postalar göndererek bu süreci kolaylaştırıyoruz.

Bu bilgileri aldıktan sonra, sizin göreviniz proaktif bir şekilde otellere telefonla ulaşmak ve e-postada tanımlanan ve özetlenen fırsatların faydalarını daha fazla açıklamaktır.

Deneyimlerimize dayanarak, otellerin genellikle ücretsiz tavsiye ve içgörü almayı takdir ettiklerini gördük. Potansiyel avantajları etkili bir şekilde ileterek, otel karar vericileri ile güven ve yakınlık kurma fırsatına sahip olursunuz.

En iyi senaryoda, oteller sizinle doğrudan işbirliği yapmakla ilgilendiklerini ifade edebilir ve bu da gelecekteki ortaklıklara yol açabilir. Ancak, bir otel mevcut hizmet sağlayıcısıyla çalışmaya devam etmeye karar verse bile, değerli tavsiyeler sunma çabalarınız yine de takdir edilecektir. Yaklaşımınız gerçek yardım ve uzmanlık sunmaya odaklandığı için oteller kendilerini asla baskı altında veya kandırılmış hissetmeyeceklerdir.

Nihayetinde amacınız, ister hemen işbirliğine yol açsın ister gelecekteki fırsatlar için zemin hazırlasın, otellerle olumlu ilişkiler kurmaktır.

Bu aşamadaki danışmanlar, gelecekteki ortaklıkların temelini atarak müşteri portföylerini oluşturmak için önemli çabalar sarf ederler.

Danışmanlar yeterli sayıda müşteriyi başarılı bir şekilde edindikten sonra, sürekli destek aşamasına geçerler. Bu aşamada odak noktası, müşteri kazanımından mevcut müşterilere özel destek ve rehberlik sağlamaya kayar.

Danışmanlar, özel ihtiyaçlarını, zorluklarını ve hedeflerini anlamak için müşterileriyle yakın bir şekilde çalışarak dağıtım kanallarını optimize etmek ve gelirlerini en üst düzeye çıkarmak için kişiselleştirilmiş tavsiyeler ve stratejiler sunar. Bu aşama, sürekli iletişim, ilişki kurma ve uzun vadeli müşteri memnuniyetini teşvik eden katma değerli hizmetler sunma taahhüdü ile karakterize edilir.

Genel olarak, bir Otel Dağıtım Danışmanının rolü, müşteri edinmenin ilk aşamasından müşteri ilişkilerini beslemeye ve güçlendirmeye odaklanan sürekli destek ve danışmanlık aşamasına kadar zaman içinde gelişen dinamik bir süreçtir.

Cultuzz beni nasıl destekleyecek?

Cultuzz, Otel Dağıtım Danışmanlarına aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı destek ve kaynaklar sağlar:

Gelişmiş Teknolojiler:
Kanal yönetimi, rezervasyon motoru ve WordPress temaları ve eklentileri dahil olmak üzere bir dizi çevrimiçi dağıtım aracı sunar. Ayrıca, özel kanallara erişim Cultuzz'u rakiplerinden ayırır.

Kapsamlı Deneyim:
20 yılı aşkın süredir sektörde olan Cultuzz, PMS, kanal yöneticileri ve dağıtım kanalları için yüzlerce arayüz geliştirerek sorunsuz entegrasyon ve bağlantı sağlamıştır.

Beklenti Analizi:
Otelleri otomatik olarak analiz eder ve iletişime geçilecek potansiyel müşterilerin bir listesini sunarak danışmanların müşteri tabanlarını verimli bir şekilde oluşturmalarına yardımcı olur.

Kanal Yönetimi:
Distribütörlerle bağlantı kurmak, ürünleri eşleştirmek ve sorunsuz çalışmayı sağlamak dahil olmak üzere kanal yönetiminin manuel işlerini yürütmek.

Arayüz Bütünlüğü:
Hataları en aza indirmek için fiyatların, müsaitliklerin ve rezervasyonların gerçek zamanlı olarak işlenmesi ile tüm arayüzlerin düzgün çalışmasını garanti etmek.

Destek ve Eğitim:
Özel bir ekip aracılığıyla sürekli eğitim ve ikinci seviye destek sağlayarak danışmanların başarılı olmak için ihtiyaç duydukları bilgi ve kaynaklarla donatılmasını sağlamak.

Faturalama ve Ödeme İşlemleri:
Müşterilere fatura kesmek ve ödemeleri toplamak gibi idari görevleri yerine getirerek danışmanlar için finansal süreci kolaylaştırmak.

Gelir Payı:
Danışmanların müşterilerinden elde edilen tüm gelirlerin %50'si oranında cömert bir gelir payı sunarak başarı için kazançlı bir teşvik sağlar.

Genel olarak Cultuzz, Otel Dağıtım Danışmanlarını güçlendirmek ve sektördeki başarılarını en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış kapsamlı bir destek sistemi sunar.

Müsait değilsem veya tatildeysem ne olur?

Cultuzz'da, Otel Dağıtım Danışmanlarının, müsait olmadıklarında veya tatilde olduklarında bile operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütüleceğine dair güvenceye ihtiyaç duyduklarını anlıyoruz. Bu nedenle, ortaya çıkabilecek acil sorunları ele almak için uzman ekibimizden özel destek sağlıyoruz.

Destek ekibimiz telefon desteği sunarak danışmanların bir çağrı sapması oluşturarak ekibimizin onlar adına çağrıları yanıtlamasını sağlar. Benzer şekilde, e-postalar için de bir yardım masası ve bilet sistemi işletiyoruz ve danışmanların hızlı çözüm için soruları destek ekibimize yönlendirmelerine olanak tanıyoruz.

Cultuzz ile, siz uzaktayken bile operasyonlarınızın emin ellerde olduğunu bilmenin huzurunu yaşayabilirsiniz.

Gelirim istikrarlı ve yeterli olacak mı?

Cultuzz'da, müşterilerimizin hizmetlerimiz için aylık bir ücret ödediği Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) sektöründe faaliyet gösteriyoruz. Ortalama olarak, müşterilerimiz otelin veya konaklama sağlayıcısının büyüklüğü ve dünya çapındaki konumu gibi faktörlere bağlı olarak aylık 50 ila 200 ABD Doları arasında ödeme yapmaktadır. Bu gelir yinelenen bir gelirdir.

Müşterilerinize özel destek sağlayabilmeniz için her müşteriye ayda en az 60 dakika ayırmanızı öneririz. Bu çaba, müşterileriniz için otel gelirini ve kârını optimize etmeyi, sadakati ve uzun vadeli ilişkileri teşvik etmeyi amaçlamaktadır.

Her biri ayda ortalama 100 ABD doları gelir elde eden yaklaşık 100 otelden oluşan bir portföy düşünüldüğünde, toplam aylık geliriniz 10.000 ABD doları olacaktır. Bir Otel Dağıtım Danışmanı olarak, bu aylık gelir üzerinden rekabetçi bir %50 pay kazanacaksınız ve bu da aylık 5.000 ABD Doları gelir anlamına gelecektir.

Sabit bir maaş paketi ödemediğimizi unutmamak önemlidir. Özellikle başlangıçta, yükselme aşamasında geliriniz düşük olabilir ve yeterli olmayabilir. Otel Dağıtım Danışmanı olarak başarılı olduğunuzu anlayana kadar mevcut gelir yapınızı korumanızı tavsiye ederiz.

Gerçek geliriniz, ortalama fatura tutarınız ve portföyünüzdeki otel sayısı gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Ancak, yapılandırılmış yaklaşımımız ve başarınızı destekleme taahhüdümüzle, Cultuzz'da bir Otel Dağıtım Danışmanı olarak istikrarlı ve yeterli bir gelir bekleyebilirsiniz.

Bir sözleşme imzalandı mı?
Evet, elbette, bu Otel Dağıtım Danışmanı rolü için bir sözleşme imzalanmıştır.
Cultuzz Digital GmbH ile sizin aranızda açıklık ve karşılıklı anlayış sağlamaya inanıyoruz. Bu nedenle, beklentiler, çıktılar ve tazminat dahil olmak üzere katılım koşullarını özetleyen bir sözleşme oluşturuyoruz. Bu sözleşme, her iki tarafın da rollerinin ve sorumluluklarının farkında olmasını sağlamak için resmi bir anlaşma görevi görür ve sonuçta üretken ve profesyonel bir çalışma ilişkisini teşvik eder.
Özünde, serbest meslek sahibi ve bağımsız bir yüklenici olarak çalışacak ve Cultuzz Digital Media GmbH ile yapılan bir anlaşmanın şartları altında müşterilerinize hizmet sunacaksınız.